BEIJING ZEASN INFORMATION TECHNOLOGY CO., LTD. y sus subsidiarias y filiales ("ZEASN", "nosotros" o "nos") se comprometen a brindar a los usuarios un servicio de calidad y un entorno seguro. Esta Política de Privacidad pretende ayudar a los consumidores ("usted") a entender qué información recopilamos, por qué la recopilamos y cómo se usa y comparte.

Cuando sea razonablemente factible, solo recopilaremos su información personal. Sin embargo, en determinadas circunstancias, terceros pueden proporcionarnos información. Esta Política de Privacidad no cubre la conducta de terceros. Para más información sobre sus prácticas, consulte sus políticas de privacidad. Nosotros no somos responsables de ello.

1. Usted: significa la persona física cuyos Datos Personales son recogidos y procesados por nosotros.

2. ID de Consumidor: Identificador del Consumidor; recién asignado durante la instalación virgen; regenerar después de reinstalar.

3. Información Personal: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable ("sujeto de los datos"); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física (art. 4(1) GDPR).

4. Número de Serie: Número de serie identificado en el panel del televisor. En el caso de que se devuelva el dispositivo, se actualizará. Todos los demás parámetros pueden sufrir un cambio, pero el número de serie sigue siendo el mismo. Por tanto, se almacena para identificar el hardware del aparato.

5. URL: significa localizador uniforme de recursos. Esta es la URL de un sitio que se inserta en la barra de navegación del navegador de su Dispositivo.

6. App: Se refiere a un sitio web o aplicación que es propiedad de un socio de contenido, que lo desarrolla, aloja, opera y mantiene. No tenemos ningún control sobre la aplicación o sobre los Datos Personales que el socio de contenido u otras empresas recopilan a través de su uso de la aplicación.

7. Socio de Contenido: Significa la parte que posee, desarrolla, aloja, opera y mantiene una aplicación.

8. Cookie: una cookie es un pequeño archivo que contiene una cadena de texto que se envía a su dispositivo desde un servidor que ha visitado en Internet, cuyo servidor puede volver a leer más tarde.

9. Dispositivo: significa cualquier producto conectado a Internet, capaz de acceder al Portal y que ha sido certificado por nosotros.

10. Device-ID: Identificador único para el dispositivo; permanece constante durante toda la vida de uso por parte del Consumidor. El servidor identifica un dispositivo a través de su Device-ID.

11. Dirección IP: A cada dispositivo que se conecta a Internet se le asigna un número conocido como dirección del protocolo de Internet (IP). Estos números suelen asignarse en bloques geográficos. Una dirección IP puede utilizarse a menudo para identificar la ubicación desde la que un dispositivo se conecta a Internet.

12. Dirección MAC de Ethernet: Dirección MAC o conexión por cable. Se utiliza para anular la configuración del servidor para un solo televisor bajo prueba.

13. Portal de Dispositivos: Un servidor de autenticación de Dispositivos, utilizado para autenticar e identificar Dispositivos.

14. País instalado y país de geolocalización: El país instalado es el país seleccionado desde el menú de el smart TV por el consumidor. El país de geolocalización se obtiene a través de la dirección IP de el smart TV.

15.ID del fabricante: ID del fabricante del dispositivo: se utiliza para distinguir los dispositivos.

16. EUI64: EUI64, formado a partir de la dirección MAC de Ethernet.

17. ID del perfil: Concatenación de: CTN_ID de Componente_Versión del software.

18. Nombre del Modelo: Número de Tipo de Consumidor como lo conoce el consumidor.

19. ID del firmware: ID de la plataforma.

20. ID del componente: ID de la plataforma.

21. Versión del software: Número de versión del firmware del televisor.

22. BCN: Máscara de bits que indica el tipo de red de difusión al que está conectado el dispositivo (para el que tiene instaladas listas de canales).

23. Ufversión: Número de versión legible por humanos con puntos.

24. Estado de Aceptación del TOU: Las banderas individuales almacenan el estado de aceptación del usuario.

Esta Información Personal se obtiene de muchas maneras, como por ejemplo a través de nuestro sitio web www.zeasn.com, canales de medios y publicaciones, nuestra tienda de aplicaciones o una de nuestras tiendas de aplicaciones asociadas, otras fuentes disponibles públicamente, cookies y terceros. No garantizamos los enlaces a sitios web ni la política de terceros autorizados. Cuando recopilamos Información Personal, le explicaremos, cuando proceda y siempre que sea posible, por qué recopilamos la información y cómo pensamos utilizarla.

Para construir mejor los servicios y mejorar nuestros servicios, los terceros y nosotros necesitamos recopilar su información personal. La información personal que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

1. Asistencia y mantenimiento: para ofrecerle servicios de calidad y mantenimiento, y para gestionar y satisfacer sus necesidades. Por ejemplo, su historial de búsqueda o de navegación. Para brindarle servicios básicos de dispositivos inteligentes, trabajamos con una serie de proveedores internos y externos.
 

2. Mejorar nuestros productos y servicios: usamos su información para mejorar nuestros productos y servicios, por ejemplo, su televisor inteligente almacenará datos de hardware/software relacionados con fallas y enviará esta información a nuestros servidores para resolver el problema y usar estas experiencias para futuras mejoras de nuestros productos.

3. Desarrollar nuevos servicios: utilizamos la información que recopilamos en los servicios existentes para ayudarnos a desarrollar otros nuevos.

4. Comunicaciones de servicio y atención al cliente: podemos usar la información que recopilamos (como su dirección de correo electrónico) para enviarle información del servicio, por ejemplo, podemos notificarle sobre cambios o mejoras inminentes en nuestro servicio, o responder a sus comentarios y preguntas y proporcionarle servicios de atención al cliente.

5. Proteger a los usuarios, al público y a nosotros: utilizamos la información recogida para ayudar a mejorar la seguridad y la fiabilidad de nuestros servicios. Esto incluye la protección, detección y disuasión de actividades fraudulentas, no autorizadas, infractoras o ilegales que podrían perjudicarnos a nosotros, a nuestros usuarios o al público.

6. Para ayudarle a usted o a su dispositivo a registrarse en nuestros Servicios.

7. Proporcionar contenidos y servicios personalizados en función de sus actividades anteriores en nuestros servicios.

8. Para cumplir con la ley y los procesos legales

Recopilamos información para brindar mejores servicios a todos nuestros usuarios. La información que recopilamos y el uso que se hace de ella depende de cómo utilice usted nuestros servicios y de cómo gestione sus controles de privacidad. Recopilamos una gran cantidad de información personal, como se describe a continuación.

Cuando se registre en una cuenta, nos proporcionará su información personal, que incluye su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y país de residencia. Si se inscribe en cuentas de redes sociales como Facebook y Twitter, recopilaremos información de esos servicios de redes sociales, incluidos su nombre de usuario y su foto de perfil. Durante el proceso de registro, también le pediremos su contraseña. Sus datos personales siempre estarán asociados a la combinación de nombre de usuario (dirección de correo electrónico) y contraseña de su propia cuenta. Cuando se registra para obtener una cuenta, puede recibir un correo electrónico de verificación para confirmar que hemos recibido su dirección de correo electrónico.

Para brindarle servicios básicos de dispositivos inteligentes, podemos recopilar información del dispositivo y de navegación cuando utiliza los servicios de ZEASN. La información que recopilamos contiene la dirección IP del dispositivo Inteligente, la dirección MAC, los historiales y la configuración del navegador, el tipo y la configuración del dispositivo, el ID del dispositivo, el nombre de la red Wi-Fi y los datos de conexión, el país y el idioma configurados en su dispositivo Inteligente, la hora y la fecha de acceso al servidor, los registros de errores, los informes de fallos, los números de versión del software y las aplicaciones que ha descargado.

Cuando utiliza aplicaciones de terceros, es posible que reciban información sobre usted, incluida la identificación de su dispositivo, la dirección IP, los detalles de inicio de sesión y la configuración de idioma y país en su dispositivo. Para entender mejor cómo se utiliza esta información y cuánto tiempo se almacena, consulte las políticas de privacidad del tercero que proporciona la aplicación. Si requerimos que una aplicación de terceros comparta su información con nosotros, le pediremos su consentimiento previo. Pero no somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de estos proveedores. Debe tener cuidado y revisar las declaraciones de privacidad aplicables a los sitios web y servicios de terceros que utilice.

Recopilamos la información de su ubicación cuando utilice nuestros servicios para poder ofrecerle algunos servicios prácticos y convenientes, como el servicio de previsión meteorológica, etc. Determinaremos su ubicación por medio de su dirección IP. La posibilidad de recopilar su información de ubicación depende de su autorización.

Puede vincular su dispositivo con aplicaciones de redes sociales, como Twitter™ o Facebook™. Para establecer esta conexión, es necesario crear un ID de dispositivo, que incluye un identificador único, el nombre de usuario elegido, el número de pin y el código de autenticación de la aplicación. Cada vez que quiera conectarse a la aplicación, se le pedirá que cree un ID de dispositivo, excepto cuando elija la opción Recordarme siempre. En este caso, se le pedirá que elija una contraseña. Se instalará en su dispositivo, recordando su ID de dispositivo. Esta cookie se eliminará cuando se cierre la sesión. Todos los usuarios de su dispositivo pueden crear un ID de dispositivo diferente.

Utilizamos la combinación de su nombre de usuario (dirección de correo electrónico), contraseña o identificación única del equipo para autenticarle.

Por ejemplo, utilizamos la información de la aplicación y los registros de IP del WebServer del smart TV para mejorar la experiencia del usuario mediante el uso del smart TV y para seguir desarrollándolo.  

No compartiremos su información personal con ninguna empresa, organización o persona, excepto en los siguientes casos:

Compartiremos su información personal cuando tengamos su consentimiento. Le pediremos su consentimiento explícito para compartir cualquier información personal sensible.

Compartiremos su información personal si creemos de buena fe que los accesos, usos, conservación o divulgación de dicha información son razonablemente necesarios para:

Cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.

Hacer cumplir los términos de servicio aplicables, incluidas las investigaciones de posibles infracciones.

Detectar, prevenir o abordar de otro modo los fraudes, la seguridad o los problemas técnicos.

Proteger contra daños a los derechos, las propiedades o la seguridad de nosotros, nuestros usuarios o el público, según lo exija o permita la ley.

Proporcionamos información personal a nuestras filiales y a otras empresas o personas de confianza para que la procesen por nosotros siguiendo nuestras instrucciones y cumpliendo nuestra Política de Privacidad, así como cualquier otra medida de confidencialidad o seguridad adecuada. Por ejemplo, utilizamos proveedores de servicios para que nos ayuden con la asistencia a los clientes.

Usamos y combinamos la información recopilada sobre usted a través de nuestros Servicios, dispositivos u otras fuentes para brindarle una mejor experiencia. Usted tiene opciones sobre su información. Consulte la sección CUÁLES SON SUS DERECHOS para obtener más información.

Procesamos información personal para los fines descritos anteriormente. Nuestra base legal para procesar la información personal incluye el procesamiento:

(i) Para poder cumplir nuestras promesas con usted, como por ejemplo, proporcionarle un Servicio

(ii) Para promover nuestros intereses comerciales (por ejemplo, para gestionar nuestra relación con usted y mejorar su experiencia de servicio al cliente), incluidas las comunicaciones en nuestro sitio web, sitios web de terceros y plataformas en línea

(iii) Para cumplir con la ley y los procesos legales

(iv) Con su consentimiento.

Si da su consentimiento, siempre puede revocarlo poniéndose en contacto con nosotros como se especifica en la sección CONTÁCTENOS de esta Política de Privacidad.

También debe saber que su información personal puede ser transferida desde su país de origen a otras empresas que nos pertenecen o a nuestros proveedores de servicios en todo el mundo. Si usted es residente de la UE, tenga en cuenta que las leyes de protección de datos y otras leyes de los países a los que se puede transferir su información pueden no ser tan completas como las de su país. Cuando transfiramos estos datos, sólo lo haremos cuando hayamos establecido contratos y salvaguardas legales y adecuadas para proteger sus Datos Personales.

Podemos compartir su información personal con nuestras subsidiarias y filiales y con los proveedores de servicios que prestan servicios para nosotros. No autorizamos a nuestros proveedores de servicios a utilizar o divulgar la información, excepto cuando sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o para cumplir con los requisitos legales. Además, podemos compartir su información personal con nuestros socios comerciales, como los operadores de telefonía móvil, así como con terceros que operan aplicaciones y servicios que se conectan con algunos de los Servicios.

Podemos compartir la información personal que recopilamos a través de los Servicios si usted nos lo pide o de otro modo con su consentimiento. También podemos revelar información sobre usted en otras circunstancias, incluyendo (1) si estamos obligados a hacerlo por ley o proceso legal, (2) a las autoridades policiales u otros funcionarios del gobierno, (3) cuando creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para evitar daños físicos o pérdidas financieras, o en relación con una investigación de actividad fraudulenta o ilegal presunta o real, y (4) en el caso de que podamos vender o transferir la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos (incluyendo en el caso de una fusión, adquisición, empresa conjunta, reorganización, desinversión, disolución o liquidación).

Utilizamos métodos estándar de la industria para asegurar sus bases de datos electrónicas de información personal. Sin embargo, debe saber que ninguna empresa, incluida nosotros, puede eliminar por completo los riesgos de seguridad asociados a la información personal. Para protegerse, utilice una contraseña segura, no utilice contraseñas iguales a las de otras cuentas o servicios para acceder a su cuenta, y proteja sus nombres de usuario y contraseñas para evitar que otros accedan a sus cuentas y servicios.

Todos los productos están construidos con fuertes características de seguridad que protegen continuamente su información. La información que obtenemos del mantenimiento de nuestros servicios nos ayuda a detectar y bloquear automáticamente las amenazas a la seguridad para que no lleguen a usted. Además, si detectamos algo peligroso que creemos que debería conocer, se lo notificaremos y le ayudaremos a seguir los pasos para estar mejor protegido.

Nos esforzamos por protegerle a usted y a nosotros de los accesos no autorizados, las alteraciones, las divulgaciones o la destrucción de la información que tenemos, entre otras cosas:

Utilizamos la encriptación para mantener la privacidad de sus datos en tránsito;

Revisamos nuestras prácticas de recogida, almacenamiento y tratamiento de la información para evitar accesos no autorizados a nuestros sistemas;

Restringimos el acceso a la información personal de nuestros empleados, proveedores de servicios y vendedores que necesitan esa información para procesarla. Cualquier persona con este acceso está sujeta a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y puede ser sancionada o despedida si no cumple con dichas obligaciones.

No obstante, tenga en cuenta que, aunque tomamos medidas razonables para proteger su información, ningún sitio web, transmisión por Internet, sistema informático o conexión inalámbrica es completamente seguro.

No conservaremos su información personal durante más tiempo del necesario para el propósito para el que fue recopilada. Esto significa que la información será destruida o borrada de nuestros sistemas cuando ya no sea necesaria.

Tomamos las medidas apropiadas para asegurar que procesamos y conservamos la información sobre usted basándonos en la siguiente lógica:

1. Como mínimo, la duración durante la cual la información se utiliza para prestarle un servicio

2. Según lo exija la ley, un contrato o en relación con nuestras obligaciones legales

3. Sólo durante el tiempo necesario para el propósito para el que se recopiló, se procesó, o más tiempo si se requiere en virtud de cualquier contrato, por la legislación aplicable, o con fines estadísticos, con sujeción a las garantías adecuadas.

Por lo general, almacenamos los datos personales mientras sean necesarios para prestarle servicios, a menos que publiquemos en otra parte de esta política que los almacenamos durante un período más corto o largo. Podemos almacenar datos (agregados) durante más tiempo si son necesarios para cuestiones fiscales o de auditoría.

Mantenemos servidores en varios países diferentes, y su información puede ser procesada en servidores fuera del país en el que reside. Las leyes de protección de datos varían entre países, de los cuales algunos proporcionan más protección que otros. Usted consiente la transferencia de información a países fuera de su país de residencia, que pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de su país. Dondequiera que se procese su información, aplicamos las mismas protecciones descritas en esta política. También cumplimos con ciertos marcos legales relacionados con las transferencias de datos.

Su información personal le pertenece. Puede pedirnos que le demos detalles sobre lo que hemos recogido, y puede pedirnos que la eliminemos o corrijamos cualquier inexactitud.

Tiene derecho a solicitar el acceso a la información personal que procesamos. También tiene derecho a:

(a) Rectificar los datos personales incorrectos o borrarlos en determinadas circunstancias.

(b) Limitar el tratamiento de sus datos personales u oponerse a él.

(c) Derecho al borrado y "derecho al olvido".

(d) Recibir sus datos para poder utilizarlos en otro lugar (portabilidad de datos).

También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, pero nos gustaría señalar que esto no afecta a la legalidad del tratamiento anterior a la fecha en que retire su consentimiento. Si sólo desea eliminar todas las cookies y otros datos locales relacionados con la forma en que ha utilizado nuestros dispositivos inteligentes, como los servicios de televisión inteligente, etc., puede enviarnos un correo electrónico a [privacy@zeasn.com]. También puede eliminar todas las cookies y los datos de inicio de sesión utilizando las funciones relevantes proporcionadas en el software. Sin embargo, solicitar la eliminación de sus datos personales también puede suponer la pérdida de acceso a los servicios que ofrecemos. No eliminamos los datos que la ley nos exige conservar.

Actualmente no tomamos medidas para responder a las señales No Rastrear porque aún no se ha desarrollado una norma tecnológica uniforme. Seguimos examinando las nuevas tecnologías y es posible que adoptemos una norma una vez que se haya creado.